Einstellungen → Mehr → Info fasst die Informationen zur App, die Lizenz und die Hilfe zusammen.
Was unter „Info“ steht
- Version der App und „Plattform“.
- „Lizenz“: Status, Schlüssel, „Dieses Gerät freigeben“ (Beta und Lizenz). Mit Lizenz erscheint außerdem „Mein Konto“.
- „Nach Updates suchen“ und „Über neue Versionen informieren“ (prüft einmal am Tag; fragt nur die Version ab). Unter Android zusätzlich „Ton bei neuer Version“.
- „Neuigkeiten“: was jede Version bringt.
- „Hinweis zu Inhalten“, Quellenangaben („Quellen der Listen“: iptv-org, Internet Archive; OMDb; TMDB).
- „Daten und Datenschutz“ (Anleitung).
Support
Einstellungen → Mehr → Info → „Support“:
- Wähle „Neues Ticket“.
- Wähle die Art: „Problem“, „Idee“ oder „Meinung“ (bei einer Meinung wird eine Bewertung von 1 bis 5 Sternen verlangt).
- Gib den Betreff und die Beschreibung ein (mindestens 10 Zeichen: was passiert, auf welchem Bildschirm, was du erwartet hast).
- Lass bei Bedarf „Technische Daten anhängen“ angehakt: Es werden die App-Version, die Plattform, die Bildschirmgröße, die Sprache und der Status des nativen Players angehängt. Es enthält nichts Persönliches.
Deine Tickets siehst du als „Offen“, „Beantwortet“ oder „Geschlossen“. Die Antwort erreicht dich in der App und per E-Mail. Es gibt ein tägliches und monatliches Limit für Tickets (der Bildschirm zeigt „Noch übrig: heute …“).
Während der Beta kannst du außerdem „Beta-Feedback“ nutzen (das Käfer-Symbol): Es öffnet dasselbe Formular.
Inhalte melden
Wenn etwas deine Rechte oder das Gesetz verletzt: Einstellungen → Mehr → Info → „Inhalt melden“ oder die Schaltfläche „Melden“ in den Infos des Players (Taste I).
- Gib an, „Welcher Inhalt“ betroffen ist (Titel, Sender, Liste oder Adresse).
- Wähle den Grund: Urheberrecht, Illegaler Inhalt, Unangemessener Inhalt, Funktioniert nicht oder falsch, oder Sonstiges.
- Schreibe eine Beschreibung (mindestens 20 Zeichen) und gib deine E-Mail für die Antwort an.
- Bei Urheberrechtsverletzungen werden zusätzlich deine Eigenschaft (Rechteinhaber, Vertreter oder Sonstiges), der Rechteinhaber, eine Erklärung nach bestem Wissen und deine Unterschrift verlangt.
Nach dem Absenden siehst du „Meldung gesendet“ mit einer Referenz und erhältst eine Empfangsbestätigung per E-Mail. Weitere Informationen findest du in den Nutzungsbedingungen.