Eine Quelle verbindet sich nicht
| Meldung | Was zu tun ist |
|---|---|
| „Benutzername oder Passwort falsch, oder das Konto ist inaktiv.“ | Prüfe deine Daten und ob das Abo noch aktiv ist. |
| „Verbindung zum Server fehlgeschlagen. Prüfe die URL oder aktiviere den Proxy in den Einstellungen.“ | Prüfe die Adresse (mit http:// oder https:// und dem Port) und ob der Server eingeschaltet ist. |
| „Die M3U-Liste konnte nicht gelesen werden.“ | Die Liste ist leer oder ungültig; öffne sie in einem Browser. |
| „Der Plex-Server akzeptiert diesen Token nicht.“ | Kopiere den Token erneut (Plex). |
| „Der Ordner verlangt Benutzername und Passwort, oder die angegebenen sind ungültig.“ | Prüfe die Zugangsdaten des Webordners. |
| „Das Portal akzeptiert diese MAC-Adresse nicht …“ | Lass dir die MAC von deinem Anbieter bestätigen (Stalker). |
| „Stalker-Portale funktionieren nur in den Android- und Windows-Apps.“ | Nutze die App für Android, Fire TV oder Windows. |
| „Der Anbieter hat nicht geantwortet; es wird automatisch erneut versucht.“ | Vorübergehend: Warte oder tippe auf „Katalog aktualisieren“. |
| „Anbieter hinzugefügt, aber sein Abo ist abgelaufen.“ | Verlängere das Abo bei deinem Anbieter. |
Außerdem sagt dir Einstellungen → Quellen → Jetzt prüfen, ob eine Quelle „Aktiv“ ist, „Antwortet nicht“ oder „Zugangsdaten abgelehnt“ zeigt.
Der Katalog ist leer oder unvollständig
- Tippe bei der Quelle auf „Katalog aktualisieren“. Bei großen Xtream-Konten prüfe „Auswählen, was übernommen wird“.
- Der erste Download sehr großer Listen ist langsam; danach wird er gespeichert und geht schneller.
- Hast du nach Land, Kategorie oder „Ungesehen“ gefiltert, entferne die Filter.
- Ist eine Quelle deaktiviert, werden ihre Titel nicht berücksichtigt.
Der Programmführer ist leer
Dein Anbieter bietet möglicherweise keinen Programmführer an, oder seine Kennungen passen nicht zu den Sendern. Bei einer M3U-Liste kannst du eine andere XMLTV-Adresse eintragen; tippe danach auf „EPG aktualisieren“ (Programm).
Mein Gerät findet die anderen nicht (Handy, Fernseher, Hub)
- Sie müssen im selben WLAN sein, ohne VPN und ohne „Client-Isolation“ (Gastnetze).
- Auf dem Fernseher muss „Handy-Fernbedienung erlauben“ aktiv sein (Einstellungen → Geräte).
- Meldet die App, dass das Gerät dich „nicht mehr erkennt“, koppele erneut (Das Handy als Fernbedienung).
Lizenz
| Meldung | Was zu tun ist |
|---|---|
| „Diesen Schlüssel gibt es nicht. Prüfe ihn bitte.“ | Prüfe, ob er vollständig ist. |
| „Diese Lizenz ist abgelaufen.“ / „Deine Premium-Testphase ist beendet …“ | Die Testphase ist vorbei; deine Profile, Listen und Einstellungen sind weiterhin da. |
| „Dieser Schlüssel ist bereits auf 2 Geräten aktiv…“ | „Dieses Gerät freigeben“ auf einem anderen Gerät (Beta und Lizenz). |
| „Das Gerät war zu lange nicht online, um die Lizenz zu erneuern. Verbinde dich mit dem Internet und öffne die App erneut.“ | Verbinde das Gerät einige Minuten mit dem Internet. |
| „Du hast alle Filme/Sender/Serien deiner Quellen genutzt, die ohne Lizenz verfügbar sind.“ | Das Kontingent ohne Lizenz ist aufgebraucht; aktiviere deinen Schlüssel. |