Una fonte non si connette
| Messaggio | Che cosa fare |
|---|---|
| «Nome utente o password errati, oppure account inattivo.» | Controlla i dati e che l'abbonamento sia ancora attivo. |
| «Impossibile connettersi al server. Controlla l'URL o attiva il proxy in Impostazioni.» | Verifica l'indirizzo (con http:// o https:// e la porta) e che il server sia acceso. |
| «Impossibile leggere la lista M3U.» | La lista è vuota o non è valida; aprila in un browser. |
| «Il server Plex non accetta questo token.» | Copia di nuovo il token (Plex). |
| «La cartella richiede nome utente e password, oppure quelli indicati non sono validi.» | Controlla le credenziali della cartella web. |
| «Il portale non accetta questo indirizzo MAC…» | Verifica il MAC con il tuo provider (Stalker). |
| «I portali Stalker funzionano solo nelle app Android e Windows.» | Usa l'app per Android, Fire TV o Windows. |
| «Il fornitore non ha risposto; riprova da solo.» | Temporaneo: aspetta oppure premi «Aggiorna catalogo». |
| «Provider aggiunto, ma il suo abbonamento è scaduto.» | Rinnova l'abbonamento con il tuo provider. |
Inoltre, Impostazioni → Fonti → Verifica ora ti dice se una fonte è «Attivo», «Non risponde» o con «Credenziali rifiutate».
Il catalogo è vuoto o incompleto
- Premi «Aggiorna catalogo» nella fonte. Con account Xtream grandi, controlla «Scegli cosa importare».
- Il primo download di liste molto grandi è lento; poi viene salvato e va più veloce.
- Se hai filtrato per paese, categoria o «Da vedere», rimuovi i filtri.
- Se una fonte è disattivata, non aggiunge i suoi titoli.
La guida ai programmi è vuota
Il tuo provider potrebbe non offrire la guida, oppure i suoi identificatori non coincidono con i canali. In una lista M3U puoi inserire un altro indirizzo XMLTV; poi premi «Aggiorna guida EPG» (Guida).
Il mio dispositivo non trova gli altri (telefono, TV, Hub)
- Devono essere sulla stessa rete Wi‑Fi, senza VPN e senza «isolamento dei client» (reti ospiti).
- Sulla TV, «Consenti telecomando dal telefono» deve essere attivo (Impostazioni → Dispositivi).
- Se dicono che «non ti riconosce più», associa di nuovo (Il telefono come telecomando).
Licenza
| Messaggio | Che cosa fare |
|---|---|
| «Questa chiave non esiste. Controllala.» | Verifica che sia completa. |
| «Questa licenza è scaduta.» / «La tua prova Premium è terminata…» | La prova è terminata; i tuoi profili, le tue liste e le tue impostazioni sono ancora lì. |
| «Questa chiave è già su 2 dispositivi…» | «Libera questo dispositivo» su un altro dispositivo (la beta e la licenza). |
| «Da molto tempo non ti connetti a internet per rinnovare la licenza. Connettiti e riaprila.» | Collega il dispositivo a internet per qualche minuto. |
| «Hai usato tutti i film/canali/serie delle tue fonti guardabili senza licenza.» | Il limite senza licenza è esaurito; attiva la tua chiave. |