Política de privacidad

Versión 1.0 · Última actualización: 22 de octubre de 2026

Esta política explica qué datos personales tratamos cuando visitas filoteca.com, pides una licencia, usas la aplicación Filoteca o el sitio filoteca.com, o contactas con soporte, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

Alfredo García. Contacto de privacidad: privacy@filoteca.com. Delegado de protección de datos: No designado.

2. Resumen

• La aplicación Android independiente guarda tus fuentes, listas, progreso y ajustes en tu propio dispositivo y reproduce directamente desde tu proveedor. Solo contacta con nuestros servidores para la licencia, las actualizaciones y el soporte.
• No vendemos tus datos, no hacemos perfiles publicitarios propios y no usamos herramientas de analítica de terceros en este sitio ni en la aplicación.

3. Qué datos tratamos, para qué y con qué base

3.1 Visita a este sitio web

• Datos: dirección IP, fecha y hora, página solicitada (sin parámetros), código de respuesta, volumen transferido y navegador/sistema (agente de usuario), que quedan en los registros del servidor web.
• Finalidad: seguridad, detección de abusos y funcionamiento técnico. Base: interés legítimo (art. 6.1.f RGPD). Conservación: entre 4 y 5 semanas (rotación semanal de 4 copias).
• Recuento de descargas de la aplicación. Al descargar un instalador (APK, Windows) contamos cuántas veces se descarga cada uno, por día, tipo y origen (desde esta web, desde la propia aplicación o por enlace directo), sin cookies ni herramientas de analítica de terceros. Para no contar dos veces a la misma persona el mismo día se usa un resumen irreversible de la IP con una sal que cambia cada día; en esa estadística no se guarda la IP ni se puede reconocer a nadie. Finalidad: conocer el uso del producto. Base: interés legítimo (art. 6.1.f RGPD).
• La tipografía se carga desde Google Fonts, por lo que Google recibe tu IP y datos técnicos de la conexión. La preferencia de idioma se guarda en tu navegador (véase Cookies).

3.2 Pagos y clave de licencia

• Durante la beta gratuita Filoteca no cobra ninguna licencia y no tratamos datos de pago ni de tarjeta. Si en el futuro se ofreciera alguna modalidad de pago, actualizaremos antes esta política con los datos, la finalidad y los proveedores que intervengan.
• La clave de licencia que te enviamos se guarda como un resumen irreversible para validarla y como una copia cifrada para poder reenviártela. Finalidad: entregar y reenviar la clave. Base: ejecución del contrato (art. 6.1.b). Conservación: mientras la licencia esté vigente (véase 3.3).

3.3 Activación y uso de la licencia

• Datos: un identificador de instalación aleatorio generado por la aplicación, la etiqueta del dispositivo (marca/modelo), fechas de activación y de última comprobación y tu dirección IP en la conexión.
• Finalidad: aplicar el límite de dispositivos, prevenir el uso fraudulento y renovar el permiso de uso. Base: ejecución del contrato e interés legítimo en evitar el fraude. Conservación: mientras la licencia esté vigente.

3.3 bis Beta gratuita (prueba de Premium)

• Datos: tu correo (y su forma normalizada para contar una prueba por persona), un resumen irreversible del código de verificación y de tu dirección IP, el identificador de instalación en que se activa, si la beta es por invitación un resumen irreversible del código de invitación que usas, fechas (solicitud, activación y fin), el idioma, la aceptación de los términos, el compromiso de no usar Filoteca en una red de distribución de IPTV, la aceptación de enviar estadísticas anónimas de uso durante la beta (con su fecha) y, solo si lo marcas, tu consentimiento a recibir novedades de Filoteca, con su fecha.
• Finalidad: entregar la prueba, evitar abusos (una por persona y por aparato) y avisarte del fin de la prueba. Base: ejecución del contrato (art. 6.1.b) e interés legítimo en evitar el fraude (art. 6.1.f); las novedades, solo con tu consentimiento (art. 6.1.a), que puedes retirar en cualquier momento. Conservación: 3 años (se conserva el registro de que la prueba se usó, para evitar abusos).
• Comprobación contra robots. El formulario para pedir la prueba usa una comprobación propia: tu navegador resuelve un pequeño cálculo en segundo plano y la página lleva un campo oculto que solo rellenan los programas automáticos. No usa cookies, ni servicios de terceros (no se envía nada a Google ni a otras empresas), ni guarda más datos que tu IP en los registros del servidor (apartado 3.1). Finalidad: evitar el abuso automático. Base: interés legítimo (art. 6.1.f RGPD).

3.4 Soporte

• Datos: correo asociado a tu licencia o cuenta, tipo, valoración (solo en las opiniones), título y mensajes de cada ticket, y si procede que viene de una licencia de la beta, fechas, idioma y, solo si lo marcas, datos técnicos (versión de la aplicación, modelo y versión de Android, resolución, idioma, estado del reproductor nativo y agente de usuario), además de nuestras respuestas y los correos intercambiados.
• Finalidad: atender tu consulta y mejorar el producto. Base: ejecución del contrato e interés legítimo. Conservación: 2 años desde el cierre del ticket.

3.5 Cuenta y aplicación con servidor

• Datos de la cuenta: correo, nombre y foto (si accedes con Google), fecha de alta y último acceso, y, si usas correo y contraseña, un resumen irreversible de la contraseña y códigos de verificación temporales enviados por correo. Sesiones: identificador cifrado por dispositivo, su nombre («Chrome · Windows») y fechas.
• Tus fuentes: la dirección, el usuario y la contraseña o token de cada fuente que conectas, cifrados con una clave del servidor (no es cifrado de extremo a extremo: el operador del servicio podría descifrarlos técnicamente; se usan solo para ejecutar tus peticiones).
• Perfiles familiares (nombre, avatar, si es infantil); tu lista, lo que has ocultado, tu progreso de visionado y canales recientes; versión de los términos aceptada y fecha.
• Finalidad: que puedas entrar, tener tus fuentes y progreso en varios dispositivos y usar las funciones del servicio. Base: ejecución del contrato. Conservación: mientras tengas cuenta; al borrarla se eliminan tu cuenta, sesiones, fuentes, perfiles, datos de uso.
• El catálogo, la guía de programación, las descargas sin conexión y tus ajustes se guardan en tu propio dispositivo.

3.5 bis Demo en el navegador

• La demo usa una cuenta compartida que no es tuya: no tratamos tu correo ni ningún dato de cuenta. Favoritos y progreso se guardan solo en tu navegador. Al reproducir, el vídeo pasa por nuestro servidor: en sus registros queda, como en cualquier visita, tu dirección IP, que usamos además para limitar el uso de la demo por visitante. Este proxy es propio de la demo: las aplicaciones descargables no lo usan (véase 3.6).
• Base: interés legítimo en mostrar el producto (art. 6.1.f RGPD). Conservación: la de los registros del servidor web (apartado 3.1).

3.6 Aplicación independiente (Android, Android TV, Fire TV y Windows)

• Guarda en tu dispositivo, no en nuestros servidores: tus fuentes y credenciales, el catálogo, tu lista y progreso, tus ajustes y las claves de acceso que configures para TMDB u OpenSubtitles y, si conectas Trakt, su Client ID y la autorización (token) que Trakt te da. Si desinstalas la aplicación, se pierden.
• Con nosotros se comunica, a través de nuestra API, únicamente para: (a) licencias: activar y renovar la licencia y consultar tu plan desde la gestión de tu cuenta; (b) estadísticas de uso, solo si las aceptas (véase más abajo); (c) comprobar si hay actualizaciones (se ve tu IP y la versión); y (d) enviar tickets de soporte o denuncias cuando tú lo haces.
• Contacta directamente, desde tu dispositivo y sin pasar por ningún proxy ni servidor de Filoteca (salvo que tú mismo configures un proxy propio), con tus proveedores de contenido (que reciben tu IP y credenciales) y con TMDB, para las fichas de películas y series (la aplicación incluye una clave de TMDB propia; puedes usar la tuya en Ajustes), que recibe tu IP y los títulos y años consultados, y, si lo configuras, con OpenSubtitles con tu clave.
• Trakt (opcional). Solo si conectas tu cuenta de Trakt en Ajustes: la aplicación habla directamente con Trakt desde tu aparato, sin pasar por nuestros servidores. Le envía qué película o episodio has visto (sus identificadores de TMDB o IMDb, o su título y año) y el porcentaje que has visto, y recibe lo que ya tienes marcado como visto en tu cuenta. Trakt, Inc. trata esos datos como responsable, según su propia política de privacidad (trakt.tv/privacy), y puede hacerlo fuera del Espacio Económico Europeo. Base: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que puedes retirar en cualquier momento desconectando Trakt en Ajustes y revocando la autorización en tu cuenta de Trakt. Si no lo conectas, no se envía nada a Trakt.
• Entre tus aparatos (Filoteca Connect). Al emparejar dos aparatos, cada uno guarda el nombre, la dirección de red y una clave de acceso del otro. Las órdenes, el estado de lo que suena y la sincronización de fuentes (con sus credenciales), favoritos y progreso van directamente por tu red local y no pasan por nosotros. El aviso de lo que suena en el móvil es opcional (apagado por defecto): usa un servicio en segundo plano y muestra título y carátula solo en tu móvil. Para «Escribir con el móvil» fuera de tu red, el texto que escribes pasa por nuestro servidor solo en memoria, hasta 10 minutos, sin guardarse ni registrarse; en los registros del servidor web queda, como siempre, la IP de la conexión.
• Estadísticas anónimas de uso (opcionales). Solo si lo aceptas al preguntártelo, y puedes cambiarlo en Ajustes, la aplicación envía contadores sumados por día: un identificador aleatorio propio, no ligado a ninguna cuenta ni licencia y que puedes reiniciar; la versión de la aplicación; el tipo de aparato (Android, Android TV, Fire TV o Windows); el idioma; si tienes Premium; cuántas veces se abre; minutos de uso; y cuántas veces se usan funciones como reproducir, buscar, añadir una fuente, descargar o emparejar. Nunca se envían títulos, búsquedas, direcciones, nombres de listas, usuarios, contraseñas ni tu contenido, y no guardamos tu IP con estos datos. Finalidad: medir el uso y mejorar la aplicación. Base: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que puedes retirar en cualquier momento. Conservación: máximo 400 días. En la beta gratuita, enviarlas es condición para participar: las aceptas al pedir la beta con una casilla propia y se envían mientras tengas activa la licencia de la beta; para dejar de enviarlas, deja la beta en Ajustes; sin la beta, las estadísticas vuelven a ser opcionales (lo que recibimos sigue siendo anónimo, sin tu correo ni tu licencia).
• Catálogo de Filoteca y comprobación del aparato. Para completar las fichas (reparto, dirección, géneros, duración), la aplicación consulta el catálogo de Filoteca con el identificador público del título (IMDb o TMDB) y el idioma de la interfaz, sin enviar el título que buscas, tu lista, tus fuentes ni datos personales; puedes desactivarlo en Ajustes. Además, la aplicación lee en tu aparato la versión de su navegador interno y la memoria para avisarte, una vez, si va justo; eso no se envía.

3.7 Denuncias de contenido

• Datos: los que facilites en el formulario o en la app (nombre opcional, correo, tipo de denuncia, contenido señalado, descripción y, en las de derechos de autor, titular, declaración de buena fe y firma) y un resumen irreversible de tu dirección IP para limitar abusos.
• Finalidad: examinar la denuncia, retirar o bloquear contenido cuando proceda, responderte y cumplir obligaciones legales. Base: obligación legal (art. 6.1.c) e interés legítimo (art. 6.1.f). Conservación: 3 años desde el cierre, por posibles reclamaciones. No se publican tus datos; pueden comunicarse a quien se vea afectado solo en la medida que exija la ley.

3.8 Contacto por correo

Si nos escribes, tratamos tu correo y el contenido del mensaje para responderte. Base: interés legítimo y, en su caso, ejecución del contrato. Conservación: el tiempo necesario para atender la consulta y las responsabilidades derivadas. Durante la beta no borramos los correos: los que llegan a nuestras direcciones (soporte, privacidad, denuncias…) se guardan en un único buzón, y de los que enviamos desde el servicio (códigos, claves de licencia, respuestas de soporte, avisos) se conserva un registro con destinatario, asunto, fecha y resultado, sin el contenido del mensaje. Al terminar la beta revisaremos su conservación y borraremos lo que ya no sea necesario.

3.9 Portal «Mi cuenta» (filoteca.com/account)

• Datos: tu correo; las licencias ligadas a ese correo (plan, estado, validez y un fragmento de la clave; la clave completa solo se envía por correo); los aparatos activados en cada licencia (etiqueta del dispositivo, fecha de activación y de última comprobación) y, si entras con tu cuenta de Filoteca, tus sesiones abiertas (nombre del dispositivo y fecha). Para entrar con un código por correo se generan códigos de 6 cifras (se guarda un resumen irreversible; caducan a los 15 minutos y admiten 5 intentos) y, desde la aplicación, enlaces de un solo uso que valen 5 minutos. La sesión del portal se guarda en el servidor como resumen irreversible y caduca a los 30 días sin uso.
• Finalidad: que gestiones tus licencias y aparatos (quitar uno para activar otro, recibir de nuevo la clave, descargar las aplicaciones) y proteger el acceso. Base: ejecución del contrato e interés legítimo en la seguridad (art. 6.1.b y 6.1.f RGPD). Conservación: los datos de la licencia, según 3.2 y 3.3; los códigos y los enlaces, el tiempo indicado.
• En tu navegador se guardan, en el almacenamiento local, la sesión del portal y tu idioma (véase la Política de cookies). Si eliges entrar con Google se carga el botón de Google, que recibe tu IP y puede usar sus propias cookies. Para limitar abusos se cuentan las peticiones por dirección IP y por correo durante como máximo una hora, solo en la memoria del servidor. El portal indica si un correo no tiene licencia; por eso limitamos los intentos.

4. Destinatarios y terceros

• Proveedor de alojamiento del servidor: IONOS (Alemania) (encargado del tratamiento).
• Proveedor de correo electrónico (envío de claves, códigos y respuestas): IONOS (Alemania) (encargado del tratamiento).
• Google: inicio de sesión con Google, tipografías.
• The Movie Database (TMDB): carátulas, sinopsis y reparto; se le envían títulos y años, no tus datos personales. Este producto usa la API de TMDB pero no está respaldado ni certificado por TMDB.
• OpenSubtitles: búsqueda y descarga de subtítulos por título o identificador.
• Trakt (solo si conectas tu cuenta): registro de lo que ves y de lo que ya viste; recibe qué título has visto y el porcentaje, enviado desde tu aparato y sin pasar por nosotros.
• Internet Archive: reproducción de «Cine clásico»; recibe tu IP al reproducir.
• Tus proveedores de contenido (IPTV, Jellyfin, Emby, Plex, carpetas): reciben las peticiones de vídeo y tus credenciales; no tenemos relación con ellos ni responsabilidad sobre su tratamiento.
• También podremos comunicar datos a autoridades u organismos cuando exista obligación legal.

5. Transferencias internacionales

Algunos de los proveedores anteriores (p. ej. Google, TMDB, Trakt) pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando ocurra, se apoya en una decisión de adecuación, en cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea u otra garantía válida.

6. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: conexiones cifradas (HTTPS), cifrado de las credenciales de tus fuentes en el servidor, almacenamiento de contraseñas y claves de licencia solo mediante resúmenes irreversibles o copia cifrada, límites de intentos y acceso restringido a los sistemas. Ningún sistema es infalible; si se produjera una brecha que te afecte, la comunicaremos conforme a la ley.

7. Publicidad

Filoteca no muestra anuncios. Si esto cambiara, actualizaremos esta política y te pediremos tu consentimiento donde corresponda.

8. Menores

El servicio es para mayores de 18 años y no está dirigido a menores: no pedimos sus datos conscientemente. El perfil infantil de la aplicación es una ayuda de uso y no una verificación de edad. Si eres madre, padre o tutor y crees que un menor nos ha facilitado datos, escríbenos para eliminarlos.

9. Tus derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar tu consentimiento cuando sea la base del tratamiento, escribiendo a privacy@filoteca.com con la acreditación de tu identidad. Puedes borrar tu cuenta y todos tus datos tú mismo desde la aplicación. Responderemos en el plazo de un mes (prorrogable según la ley). Si consideras que no tratamos tus datos conforme a la normativa, puedes reclamar ante la autoridad de control: en España, la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

10. Decisiones automatizadas

No adoptamos decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos sobre ti.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política; la versión vigente y su fecha estarán siempre en esta página. Si el cambio es relevante, te lo comunicaremos.